跨店服务
消费者在不同门店获得一致服务,权益范围、核销与退款规则可查询。
| 对象 | 连锁可协同 | 门店应独立记录 |
|---|---|---|
| 会员服务 | 授权范围内的识别、服务与权益使用 | 门店服务过程与履约记录 |
| 活动规则 | 总部统一配置品牌活动与商品规则 | 门店参与、执行和效果复盘 |
| 订单与收款 | 总部按授权汇总分析 | 订单、收款、退款、核销和对账 |
| 经营数据 | 全局趋势与规则执行情况 | 门店成本、贡献与经营明细 |
消费者在不同门店获得一致服务,权益范围、核销与退款规则可查询。
门店订单、履约、成本和经营贡献按规则独立记录,而非被总部数据覆盖。
总部可以在授权范围内统一品牌活动与分析口径,识别执行差异。