消费商与万商互联数字经营体系规范 V0.1

适用范围与角色

六项基本规则

1. 真实交易：订单、履约、核销、售后和退款是权益与经营记录的基础。
2. 权益透明：积分、消费券、活动或服务权益应说明来源、范围、条件、有效期与退款影响。
3. 退款冲正：订单取消、退款、异常交易等情形应有对应撤销、调整或人工复核规则。
4. 权限与数据：数据按业务目的、最小必要和角色权限处理，关键规则与操作应可追溯。
5. 投诉与争议：应提供规则查询、问题反馈、人工复核与必要的处理记录。
6. 版本治理：规则变更应记录版本、生效日期和关键差异，历史权益应可按适用规则查询。

非金融声明

标准化与评价的当前状态

当前为内部规范 V0.1 的公开说明。后续如开展试点、第三方检测/评估/审计、团体标准或认证，应按其正式文件、可核验编号、适用范围和有效状态分别说明，不以报告或规范替代法定合规责任。